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《3万多浪琴表买了8个月修了3个月》后续:专卖店已为消费者退货江南
江南体育丛女士花费3.3万余元,在大连一家浪琴专卖店购买了一块女士表江南,没想到自从戴上这块表,她发现表经常停摆。丛女士多次找专卖店进行检测维修,表买了8个多月竟然修了3个月江南,她多次要求退换货但遭到商家拒绝。3月20日,本报以《3万多浪琴表买了8个月修了3个月》为题,对此事进行了报道。近日,丛女士告诉记者,专卖店已经为她办理了退货手续。 3万多买的表经常“罢工”去年6月23日,丛女士花费3.3万余元,在我市一家商场的浪琴专卖店购买了一块女士手表。丛女士戴上这块表不长时间,就发现手表有问题,“手表经常停,只要不戴了,不到一天就会停,有时放几个小时就停,这很不正常。”丛女士说,她以前也戴过机械手表,通常不戴后,挺长时间才会停,“不戴后不到一天就停,表肯定有问题。”随后的一段时间,丛女士多次找专卖店对自己购买的手表进行检测维修,专卖店先后将表送到沈阳、上海进行维修,“这块表买了8个多月,光修就用了3个月,可以说不是在维修就是在维修的路上。我想退换货,但专卖店不同意。”丛女士说。3月14日江南,丛女士到专卖店,把从上海换完机芯的表取回来后,发现表还是存在停摆的问题。3月16日晚上,她再次把情况反映给了专卖店的工作人员。
专卖店已为消费者退货记者对此事进行了采访,浪琴专卖店的相关负责人证实丛女士购买的表曾先后被送到沈阳、上海进行检测维修。至于为何不为丛女士退货,对方表示,目前丛女士的情况并不符合退换货的规定。丛女士每天坚持戴这块表,没事时还拿着表晃悠,如此一来,表这段时间才没有停。但3月21日,丛女士发现表再次停摆,“我每天都戴这块表,没想到还是停了。”3月21日,专卖店再次为丛女士开了修理单,将表送到上海进行检测维修。随后的一段时间,专卖店一直与丛女士保持联系,4月初,专卖店通知丛女士,维修中心已经接受她的退货申请。前不久,丛女士到专卖店办理了退货手续。“感谢半岛晨报关注这事,使得我的问题能够这么快得到解决。”丛女士说。 半岛晨报、39度视频首席记者佟亮